Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky restaurantinssider.com (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využíva webovú stránku alebo služby poskytované Prevádzkovateľom (ďalej len „Používateľ“).

Prevádzkovateľ: Restaurant Inssider, s.r.o., so sídlom na adrese [adresa], IČO: [IČO], zapísaná v Obchodnom registri [súd]. Kontaktné údaje: email: [email protected], telefón: [telefón].

Používaním webovej stránky alebo akýchkoľvek služieb Prevádzkovateľa Používateľ vyjadruje svoj súhlas s týmito Podmienkami. Ak Používateľ s Podmienkami nesúhlasí, nie je oprávnený webovú stránku ani služby používať.

Pre účely týchto Podmienok sa rozumie:

• Prevádzkovateľ – spoločnosť Restaurant Inssider, s.r.o., ktorá prevádzkuje webovú stránku a poskytuje služby.
• Používateľ – každá osoba, ktorá pristupuje na webovú stránku alebo využíva služby Prevádzkovateľa.
• Služby – všetky aktivity ponúkané Prevádzkovateľom, vrátane rezervácií, účasti na podujatiach, stolových hier a ďalších spoločenských aktivít.
• Webová stránka – internetová stránka dostupná na doméne restaurantinssider.com.

Vytvorenie rezervácie

Rezerváciu je možné vykonať online prostredníctvom webovej stránky, telefonicky na čísle [telefón] alebo emailom na adresu [email protected]. Pri rezervácii je Používateľ povinný uviesť presné údaje: dátum a čas požadovanej návštevy, počet osôb, kontaktné meno, emailovú adresu a telefónne číslo. Rezervácia sa považuje za záväznú až po jej potvrdení Prevádzkovateľom, ktoré Používateľ obdrží emailom alebo telefonicky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť rezerváciu bez udania dôvodu, najmä v prípade nedostupnosti kapacity alebo podozrenia na zneužitie.

Zmena a zrušenie rezervácie

Používateľ môže rezerváciu zmeniť alebo zrušiť najneskôr 24 hodín pred plánovaným začiatkom rezervovanej služby. Zmena alebo zrušenie sa vykonáva rovnakým spôsobom ako vytvorenie rezervácie. V prípade, že Používateľ zruší rezerváciu neskôr ako 24 hodín pred termínom, alebo sa na rezerváciu nedostaví, Prevádzkovateľ je oprávnený účtovať storno poplatok vo výške 50 % z predpokladanej ceny rezervovanej služby. Pri špeciálnych podujatiach môžu platiť odlišné storno podmienky, ktoré budú Používateľovi vopred oznámené pri potvrdení rezervácie.

Platobné podmienky

Platba za služby sa uskutočňuje priamo v priestoroch Prevádzkovateľa, pokiaľ nie je vopred dohodnuté inak. Akceptujeme platby v hotovosti a bežnými platobnými kartami. Pri skupinových rezerváciách (viac ako 8 osôb) môže Prevádzkovateľ požadovať zálohu vo výške 30 % z predpokladanej celkovej ceny. Záloha je nevratná v prípade zrušenia rezervácie po lehote uvedenej v bode 2.2. Zvyšná suma je splatná pri ukončení služby.

Vekové obmedzenie

Vstup na všetky podujatia a do priestorov Prevádzkovateľa je povolený výlučne osobám starším ako 21 rokov. Pri vstupe môže byť od Používateľa vyžadované predloženie platného dokladu totožnosti s fotografiou na overenie veku. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vstup osobám, ktoré nespĺňajú vekovú požiadavku, a to bez nároku na náhradu. V prípade pochybností o veku je personál oprávnený požadovať overenie, a ak Používateľ odmietne spolupracovať, bude mu vstup odopretý.

Oblečenie a správanie

Od všetkých účastníkov sa očakáva elegantné a upravené oblečenie zodpovedajúce charakteru podujatia. Minimálnym štandardom je smart casual (napr. košeľa, spoločenské nohavice, šaty, kostým). Športové oblečenie, plavky, prezúvky a podobné neformálne odevy nie sú povolené. Používatelia sú povinní správať sa slušne a ohľaduplne k ostatným hosťom aj personálu. Akékoľvek agresívne, vulgárne, obťažujúce alebo inak neprístojné správanie je prísne zakázané. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vykázať z priestorov osoby, ktoré porušujú tieto pravidlá, bez nároku na vrátenie uhradených platieb.

Zodpovednosť za škodu

Používateľ zodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorú spôsobí na majetku Prevádzkovateľa alebo iných účastníkov. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu, krádež alebo poškodenie osobných vecí Používateľov, vrátane cenností, pokiaľ neboli prevzaté do úschovy. Odporúčame nenechávať cennosti bez dozoru a využívať prípadné úschovné služby, ak sú k dispozícii.

Charakter hier

Všetky stolové hry ponúkané Prevádzkovateľom (poker, ruleta, blackjack a ďalšie) sú prevádzkované výlučne ako spoločenská zábava a rekreačná aktivita. V žiadnom prípade nejde o hazardné hry v zmysle platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Hry neponúkajú možnosť výhry peňazí ani iných hodnôt. Používajú sa výhradne hracie žetóny bez peňažnej hodnoty, ktoré nie je možné vymeniť za peniaze. Účasť na hrách je dobrovoľná a slúži len na účely zábavy a socializácie. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné spory medzi účastníkmi hier.

Pravidlá hier

Pravidlá jednotlivých hier sú vysvetlené personálom a sú k dispozícii na požiadanie. Používatelia sú povinní dodržiavať stanovené pravidlá a riadiť sa pokynmi personálu. Personál je oprávnený vylúčiť z hry účastníkov, ktorí pravidlá porušujú alebo narúšajú priebeh hry. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ponuku hier alebo pozastaviť ich prevádzku bez predchádzajúceho upozornenia.

Spracúvanie údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane účelov, právneho základu, doby uchovávania a príjemcov, sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané najmä na účely vybavovania rezervácií, komunikácie s Používateľmi a, so súhlasom, na marketingové účely. Údaje nie sú poskytované tretím stranám bez výslovného súhlasu Používateľa, s výnimkou prípadov vyžadovaných zákonom.

Práva dotknutých osôb

Používatelia majú právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť a právo namietať proti spracovaniu. Tieto práva môžu uplatniť zaslaním žiadosti na emailovú adresu [email protected]. Používatelia majú tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo doplniť tieto Podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Používatelia sú povinní pravidelne kontrolovať aktuálne znenie Podmienok. Pokračovaním v používaní webovej stránky alebo služieb po nadobudnutí účinnosti zmien vyjadrujú súhlas s aktualizovanými Podmienkami.

Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok alebo podnetov týkajúcich sa týchto Podmienok nás prosím kontaktujte na emailovej adrese [email protected].